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Miembros del Programa de apoyo de la salud conductual de Oregon

Bienvenido al sitio web del Programa de apoyo de la salud conductual de Oregon. Su salud y bienestar son nuestra prioridad. Estamos comprometidos a apoyar a los habitantes de Oregon con sus necesidades de salud conductual y asegurarnos de que tenga el tratamiento adecuado en el entorno correcto para su situación particular.

En este sitio encontrará información sobre el programa, sus derechos y responsabilidades como miembro, información general y enlaces a otros recursos.

Comuníquese con nosotros

Estamos para apoyarlo. Si tiene preguntas o inquietudes, comuníquese con nosotros.

  • Llámenos al 888-416-3184.
  • Si usa TTY/TDD, marque el 711 y luego nuestro número de teléfono: 888-416-3184.
  • Envíenos un correo electrónico a ORBHSupport@comagine.org.
  • Para enviarnos un mensaje, use nuestro formulario de contacto.

 

Derechos y deberes

En su calidad de persona que recibe servicios mediante Oregon Health Plan, usted tiene ciertos derechos y deberes conforme a las Reglas administrativas de Oregon (OAR, Oregon Administrative Rules). Consulte OAR 410-120-1855 para conocer todos sus derechos y deberes.

Además, Comagine Health le asegurará lo siguiente:

Usted participará en cada paso del proceso de planificación de servicios centrados en la persona

El término “centrado en la persona” significa que el enfoque es en usted y usted es quien lo dirige. Cuando se reúnan para crear un plan individual para usted, los administradores de casos de Comagine Health se asegurarán de que usted dirija lo siguiente:

  • Dónde desea vivir
  • Cómo desea participar en su comunidad
  • Sus objetivos de tratamiento
  • Los servicios y apoyo que necesita para cumplir estas metas
  • Quién más, si corresponde, usted desea que participe en su tratamiento y apoyo

Si alguien tiene autoridad legal para tomar decisiones por usted, quizás esa persona decida ser parte del proceso y tomar decisiones en su nombre.

Tener acceso a información que se explica y redacta de una manera que usted entienda

  • Esto incluye la forma oral y escrita.
  • Si su idioma principal no es el inglés, le entregaremos la información en su idioma principal.

Ser tratado con dignidad y respeto y no ser discriminado por otras personas

  • Comagine Health tratará a todas las personas con dignidad y respeto, además de la debida consideración por su privacidad y decisiones.
  • Comagine Health no discriminará a personas elegibles para inscribirse en el programa a causa del estado de salud o la necesidad de servicios de atención de salud.
  • Comagine Health no discriminará a personas elegibles para inscribirse en el programa por su raza, color, género, religión, nacionalidad ni orientación sexual.

Tener la oportunidad de presentar cualquier inquietud o queja.

Comuníquese con su administrador de casos o con Comagine Health para asegurarse de que resolvamos sus inquietudes o para presentar una queja.

Planificación de servicios centrados en la persona

La planificación de servicios centrados en la persona puede ayudarlo a conocer más sobre sus objetivos personales. Esto incluye cómo y dónde desea vivir y cómo desea participar en su comunidad.

La planificación de servicios centrados en la persona también ayuda a determinar qué apoyos y servicios se necesitan para ayudarlo a avanzar hacia el logro de sus objetivos. Esta información ayudará a crear un plan de servicios centrados en la persona que sea específico para sus necesidades y objetivos.

Nos comprometemos a asegurarnos de que se escuche su voz y que usted sea un participante activo en el proceso de planificación de los servicios centrados en la persona.

Lo que esto significa:

  • El proceso de planificación de servicios centrados en la persona se trata totalmente de usted.
  • Usted está a cargo del proceso de planificación.
  • El proceso de planificación de servicios centrados en la persona ocurre en momentos y lugares que son convenientes para usted.
  • Usted decide quién trabaja con usted para crear su plan de servicios centrados en la persona. Usted puede decidir quién quiere que lo ayude a tomar decisiones.
  • Usted decide qué apoyos y servicios desea y necesita; este apoyo puede provenir de la familia, amigos, personal o alguien que tenga autoridad legal para decidir en su vida.
    • Si usted tiene a alguien con autoridad legal para tomar decisiones, quizás esa persona decida ser parte del proceso y puede decidir tomar decisiones en su nombre.
  • Durante este proceso, compartiremos información con usted de una manera que usted pueda entender. Por ejemplo:
    • Las personas hablarán con usted en su mismo idioma
    • Le proporcionaremos materiales en su idioma
    • O usaremos otros medios de comunicación que funcionen para usted
  • Si surgiera un conflicto o desacuerdo durante el proceso de planificación, le proporcionaremos apoyo e información durante todo el proceso para apoyar sus necesidades y decisiones.
Recursos

Lines for Life 
800-273-8255

David Romprey Oregon Warmline
800-698-2392
Línea de apoyo administrada por personas como usted.

Capítulo de Oregon de National Alliance on Mental Illness (NAMI, National Alliance on Mental Illness)
Amplios recursos, lo que incluye una línea de ayuda.

Lista de programas comunitarios de salud mental
Comuníquese con su programa comunitario de salud mental para recibir servicios y tratamiento para problemas de salud conductual, lo que incluye salud mental, así como adicciones a sustancias y al juego.

Lista de servicios de crisis en Oregon
Lista de líneas de crisis por condado de Oregon y líneas nacionales.

1-855-503-SAFE (7233)
Número gratuito para denunciar abusos o negligencia de niños o adultos al Departamento de Servicios Humanos de Oregon.

Oficina del defensor de la atención a largo plazo de Oregon
Agencia estatal que aboga por las personas que viven en establecimientos de atención a largo plazo y residenciales.

211info
Centro de contacto sin fines de lucro para Oregon y la zona suroeste de Washington.

Banco de alimentos de Oregon
Directorio estatal de organizaciones que proporcionan ayuda.

Aunt Bertha
Red de atención social que conecta a personas y programas.